Archivos Mensuales: marzo 2018

HOLÍSTICA empresarial: Happy-emos junto@s¡¡¡¡

El pasado día 20 de Marzo era el Día  Internacional de la FELICIDAD, por lo que me hizo reflexionar sobre este tema desde el prisma empresarial. Siempre había pensado en la felicidad desde un punto de vista filosófico, en el ámbito de la vida privada. Como tu actitud ante la vida y tu aptitud ante las dificultades o las situaciones más desventajosas. Nunca había reparado en el mundo empresarial. A veces el ser optimista y considerarte feliz con todo lo que haces te nubla un poco la visión, porque vives en ese mundo.

Llevo más de 20 años en áreas de RRHH. He visto evolucionar a las áreas de personas, desde el dpto. de personal como área administración de personal (contratos, altas, bajas, nóminas). Pasando por los departamentos de Recursos Humanos, en el que se añadían otras áreas, como formación, selección por competencias, etc. que luego se convirtieron en departamentos de gestión de personas o de talento o algún eufemismo parecido. Lo que yo nunca pensé es que iba a vivir tal evolución como con la que también  estoy siendo partícipe.

El otro día leí en LinkedIn una oferta de trabajo que me dejó IMPRESIONADA. Aquí la adjunto.

CHIEF HAPPINESS OFFICER

Se busca para Comunica +A , primera empresa independiente de Marketing y Publicidad de capital español con 257 empleados, la posición de Chief Happiness Officer (CHO), cuyo objetivo será lograr la felicidad de los empleados y velar por una excelente motivación y ambiente de trabajo.

FUNCIONES:

  • Será responsable de contagiar y transmitir los valores y cultura de la compañía.
  • Encargado de diseñar estrategias y generar actividades para fidelizar y motivar a los profesionales de la Agencia.
  • Medirá y hará seguimiento del bienestar y nivel de felicidad en la compañía, reportando los resultados al Comité de Dirección.
  • Promoverá el Employer Branding, tendrá como misión identificar el mejor talento, atraerlo y retenerlo. Deberá ser capaz de identificar y transmitir la marca, la visión, y los valores de la compañía.
  • Será responsable del Reclutamiento y Selección de personas, gestionará la bienvenida e integración de los nuevos empleados en la compañía, se encargará de facilitar programas de formación y de la planificación de carreras profesionales promoviendo planes de crecimiento.
  • Actuará como coach para los profesionales de la compañía y especialmente para los 2 primeros niveles directivos.
  • Formará parte del comité de retribuciones fijas y variables

REQUISITOS:

  • Persona especialista en Felicidad a la que de verdad le preocupe la gente.
  • Gran comunicador/a, enérgico/a y entusiasta, con gran creatividad.
  • Gurú multitask.
  • Facilitador/ade habilidades interpersonales, persona de mentalidad positiva.
  • Capacidad de escucha activa y gestión de las emociones, open minded.
  • Experiencia en RRHH deseable pero no indispensable. Se valorará formación en psicología, filosofía o sociología, aunque no es imprescindible.
  • Inglés nivel alto.

SE OFRECE:

  • Ser miembro del Comité de Dirección.
  • Atractivo paquete retributivo.
  • Con licencia para tener ideas revolucionarias.

Con esta oferta Comunica+A se ha convertido  en la primera agencia, algunas empresas de otros sectores ya lo contemplan como Gestores de la felicidad o nomenclatura parecida, que incluirá el perfil profesional de chief happiness officer (CHO) en su plantilla, con el objetivo de garantizar la felicidad de los empleados, su motivación y un óptimo ambiente de trabajo.

Esto me hizo reflexionar mucho. Lo primero que me vino a la mente es la forma de contestar una oferta así. Luego me puse a bucear en la red sobre la FELICIDAD EN EL TRABAJO. Mi primera parada fue situarme geográficamente. Así que encontré el PAÍS MÁS FELIZ DEL MUNDO:Reino de Bután “ (País al sur de Asia ubicado en al cordillera del Himalaya, sin salida al mar, que limita la norte con China y al sur con la India)  Cuya Religión es la budista. Es el único país del mundo que tiene un indicador denominado “Felicidad interior bruta”, porque la idea es que el modo de medir el progreso no debe basarse estrictamente en el flujo de dinero. Cuando lo material y lo espiritual se complementan y se refuerzan es cuando se produce el verdadero desarrollo de una sociedad. Cada paso de una sociedad debe valorarse en función no sólo de su rendimiento económico, sino de si conduce o no a la felicidad. Aunque la economía es importante, en Bután piensan que no es lo único, y que tiene tanta o más importancia la cultura, el espíritu y el medio ambiente. El concepto butanés de la felicidad interior bruta se sostiene sobre cuatro pilares:

  1. Un desarrollo socio-económico sostenible y equitativo.
  2. La preservación y promoción de la cultura.
  3. La conservación del medio ambiente.
  4. El buen gobierno.

Siguiendo mis indagaciones me encontré con un Sr llamado WALDINGER que es profesor clínico de psiquiatría de la escuela de medicina de la Universidad de Harvard, de donde también se graduó como médico psiquiatra. Además es psicoanalista y monje ZEN.  Y como si fuera poco, es el director del Estudio de Desarrollo de Adultos, que puede ser el estudio más largo que se haya hecho del tema en la historia.  Con el que desde 1938 se ha pretendido hacer hacer seguimiento, año tras año, a la vida de 724 hombres preguntándoles sobre su trabajo, su vida hogareña, su salud. Los hombres están divididos en dos grupos, el primero estaba compuesto por estudiantes de segundo año de Harvard, y el otro, por jóvenes de los barrios más pobres y familias con problemas de la ciudad de Boston, Estados Unidos. Aunque muchos de los participantes ya han muerto, el estudio ha seguido con sus hijos. Después de tantos años estudiando vidas, Waldinger y su equipo, podría decirse, que son expertos en felicidad. Sorprendentemente los más felices no son ni los más ricos ni los más famosos. En palabras del propio Waldinger, la felicidad podría resumirse en la siguiente frase: “las buenas relaciones nos hacen más felices y más saludables. Invertir en una relación significa estar presente. Esto está en mi vida como practicante Zen. Lo que noto es que cuando ofrecemos nuestra atención indivisa y completa nos sentimos más conectados unos a otros, y esto también sucede en el trabajo”, agregó.”No se trata de pasar más tiempo en el trabajo, sino de poner más atención en el otro, de conectar más con los otros, en lugar de dar por descontado que el otro siempre está allí“.

Tras esto intenté buscar la aplicación de la PIRAMIDE MASLOW en el ámbito empresarial.  Está pirámide es una teoría psicológica que establece el comportamiento de la motivación humana. Por lo que a priori su aplicación en los negocios  hará que los trabajadores se mantengan motivados y luchen por mejorar la empresa.

La teoría es sencilla, existe una jerarquía de necesidades agrupadas en cinco niveles y los humanos solo atenderemos a las necesidades superiores una vez que tengamos cubiertas las necesidades inferiores. Para conseguir que las empresas y sus trabajadores lleguen a la cúspide deberás seguir los siguientes pasos.

  1. Fisiología: La fisiología de tu empresa es el espacio empresarial y los recursos de los que dispone. Esta necesidad básica se cubre disponiendo de un espacio correcto para tus trabajadores y el mejor material a su disposición.
  2. Seguridad: En el ámbito empresarial la seguridad se refiere tanto al ámbito de la salud como al ámbito económico. Es fundamental que nadie en tu empresa tenga ningún riesgo que pueda afectar a su salud.
  3. Afiliación: La forma de conseguirlo es creando una marca y haciendo que se diferencie del resto, creando una micro-sociedad en tu empresa y haciendo que los miembros de este grupo estén orgullosos de pertenecer a él y que los que no están dentro quieran estarlo.
  4. Reconocimiento: Hay dos tipos de reconocimiento a tener en cuenta, el reconocimiento de tu empresa y el reconocimiento a tus trabajadores. El reconocimiento de tu empresa consiste en tu reputación comercial, creación de marca,. El segundo aspecto, el reconocimiento a tus trabajadores, consiste en recompensar sus logros.
  5. Autorrealización: Una empresa llega a la autorrealización cuando está en la cúspide de su crecimiento, los trabajadores llegarán a este estado cuando hayan cubierto sus necesidades inferiores y se dedicarán a resolver los problemas que surjan, como crear, innovar y mejorar. Se encontrarán en un estado de motivación profesional continua.

MODELO DE UNA EMPRESAR (www.mundo-R.com) es una empresa de telecomunicaciones ubicada en Galicia. Bajo la filosofía que emana del libro de Martin Seligman “La auténtica felicidad”, la firma R se embarcó en un proceso de cambio con el desarrollo del modelo de felicidad en el lugar de trabajo.

Este modelo se compone de cuatro niveles de actuación:

  • Primer nivel: Se define el modelo teórico de la felicidad en la empresa, estableciéndose los principios rectores de sus diferentes políticas y estrategias de personal.
  • Segundo nivel: Se establecen los valores corporativos que conducen a la felicidad. Estos se manifiestan por 20 rasgos de comportamiento observables que definen la cultura corporativa y que ayudan a las personas a ser felices.
  • Tercer nivel: La compañía guía a los diferentes bloques funcionales de la gestión de las personas hacia el logro de la felicidad en el lugar de trabajo
    • Escoger el optimismo y la inteligencia emocional:
    • Programas “uno a uno”( entrevistas individuales a todo el personal)
    • Desarrollo de habilidades:
    • Beneficios sociales
  • Y en el último nivel: Se generan una serie de indicadores que miden los niveles de felicidad en el trabajo, desde diferentes perspectivas.

Preparando este post me encontré también con Marisa Salanova una eminencia de la Psicología Organizacional, que trabaja en un equipo de investigación llamado “WONT – Work Organization Network” y explica  como se puede empezar a trabajar el engagement de los trabajadores en las organizaciones:

  • “Picasso decía que cuando él pintaba su pincel se movía solo. Fluía como el agua porque la pasión estaba presente”.
  • “El Engagement crece cuando aumenta la autonomía en el trabajo. Necesidad de tener el control sobre nuestro contexto”.
  • “El poder de lo positivo, los Recursos Laborales. El liderazgo de transformación pasa a ser clave”.
  • “El engagement se contagia. Se produce un efecto multiplicativo en las organizaciones y en nuestra vida privada”.

Luego están los DETRACTORES que hablan de narcotráfico de las emociones y los sentimientos; de campañas de márketing que intentan hacernos retornar al jardín de infancia y de que, en el terreno de la felicidad, que según ellos hay empresas que entran en territorios que no les corresponden.

Para Ovidio Peñalver, socio director de Isavia,:

  • Por definición, una compañía no está para hacer feliz a la gente. Cabe preguntarse si una compañía ha de ser feliz o más bien rentable, desde el respeto y el cuidado de los empleados, y que éstos puedan desarrollarse profesionalmente. La organización debe facilitar que sus profesionales estén formados, que concilien, que puedan desarrollar su carrera… Pero no que sean felices.
  •  Explica que “durante pequeños periodos sí se puede y se debe ser feliz en el puesto que ocupamos, pero no de manera continua, porque tiene sus riesgos. Es bueno estar en guardia de forma permanente para no quedar desfasado o fuera del mercado. Conviene interesarse por nuevos retos y desafíos de nuestro sector o de nuestra profesión y formarse continuamente. Hay que mantener cierta visibilidad y ser empleable. Y evitar caer en la zona de confort que nos aburguesa“.

Os dejo un link muy interesante de la emocionalidad colectiva En el que dice algo tan brillante como un equipo emocionalmente maduro es el que balancea el orgullo de pertenencia a un equipo con la libertad que yo siento de poder despegarme de ese sistema cuando quiera (https://www.youtube.com/watch?v=NzhT62cAUZQ)

A MODO DE RESUMEN yo lo veo así.

  • Ser feliz es realmente una decisión personal.
  • Las empresas no deben traspasar las fronteras de lo personal, ni caer en exceso de paternalismo moderno, pero si deben facilitar una cultura de empresa POSITIVA.
  • Creo que la única forma de conseguir esta filosofía empresarial es través de:
    • Ayudar al desarrollo de las personas dentro de la organización
    • Fomentar una cultura holística , equilibrio mente, cuerpo y alma a través de la Flexibilidad
    • Work life balance (conciliación personal y familiar)
    • Aprendizaje
    • Buenas prácticas empresariales para fomentar el orgullo de pertenencia que genera también endorfinas de felicidad.
    • Celebraciones y reconocimientos continuos sobre lo bien hecho o los logros obtenidos así como estudiar los porqués de los fracasos/oportunidades
    • Formar a los jefes como líderes de gestión del talento y del cambio. Que se  conviertan en facilitadores y en garantes del equilibrio en las organizaciones.

NO OLVIDAR que no se trata de estar permanentemente felices, si no de saber gestionar las emociones, manejar bien la tristeza, el dolor o la frustración.

En mi caso siempre he sido feliz dónde he trabajado, porque pienso que es una actitud, ahora bien en al actualidad puedo asegurar que he encontrado una empresa GRUPO TEMPS, que me hace sentir serenamente FELIZ y pletóricamente POSITIVA, como compartir es vivir ,espero poder compartir estas emociones con mis compañer@s de trabajo. Tengo claro que Perseguir los  sueños es la mejor y más sana forma de envejecer. Y que lo más importante es la HONESTIDAD de la empresa, la GENEROSIDAD de las personas y la HUMILDAD de los jef@s.

Ahora se me ocurre cómo respondería yo esa oferta de trabajo:

FELIZ TRABAJANDO + 20 AÑOS

Mi especialidad: GESTIÓN PERSONAS
Mi formación académica: JURÍDICA
Mi “after” estudios: RRHH, Comunicación, MBA, Igualdad; Sostenibilidad, maestra REIKI, además, todo lo que me haga mejorar.
Mis expectativas: Aprender, aportar, ser FeliZ y hacer FeliZ a las personas que me acompañan cada día, tanto en el trabajo, como en mi vida personal y familiar.
Prometo altas dosis de MOTIVACIÓN,POSITIVISMO radiactivo, CORDURA para las decisiones, LOCURA para las iniciativas ,elevada discapacidad de frustración, y, sin embargo, mucha CAPACIDAD DE TRABAJO.

FELIZ SEMANA SANTA¡¡¡¡ Suscribiros a mi BLOG así Happy-aremos Junt@s¡¡¡¡¡¡